Betrieb des ERP-Systems
- Sicherstellung des operativen Betriebs der ERP-Systeme mit Fokus auf Sage 100
- Administration der ERP-Anwendungen einschließlich Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Betreuung von Schnittstellen zu Drittsystemen
- Überwachung der Systemverfügbarkeit und Fehleranalyse
- Koordination von Updates und Releasewechseln
Anwenderbetreuung
- First- und Second-Level-Support für ERP-Anwender
- Analyse und Behebung von Störungen
- Beratung der Fachbereiche bei Fragen zu ERP-Prozessen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Arbeitsanweisungen
- Durchführung von Anwenderschulungen
Prozessoptimierung und Projektunterstützung
- Mitarbeit bei ERP-Projekten
- Unterstützung internationaler Rollouts
- Durchführung von Tests und Dokumentation
- Unterstützung des Teams bei der Umsetzung globaler Standards
- Unterstützung bei Datenmigrationen
- Erstellung und Pflege von SQL-Abfragen und Datenbankauswertungen